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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,06%
DENÚNCIAS 9 9,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,02%
DÚVIDAS 24 24,49%
FALE CONOSCO 10 10,20%
RECLAMAÇÕES 12 12,24%
SERVIÇOS 27 27,55%
SUGESTÕES 4 4,08%
URGÊNCIAS 8 8,16%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 44,90%
WEBSITE 54 55,10%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 2,04%
GABINETE DO PREFEITO 10 10,20%
NÃO INFORMADO 4 4,08%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 1,02%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 1,02%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 23,47%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 7 7,14%
SECRETARIA DE GOVERNO 4 4,08%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 4,08%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 4 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 19 19,39%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,04%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 2,04%
2021 5 5,10%
2022 9 9,18%
2023 47 47,96%
2024 25 25,51%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 12,00%
FEVEREIRO/2024 3 12,00%
MARÇO/2024 4 16,00%
ABRIL/2024 4 16,00%
MAIO/2024 1 4,00%
JUNHO/2024 10 40,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações da ouvidoria

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Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 28/06/2024 11:29

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