OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,20%
DENÚNCIAS 13 10,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,84%
DÚVIDAS 27 22,69%
FALE CONOSCO 10 8,40%
RECLAMAÇÕES 14 11,76%
SERVIÇOS 32 26,89%
SUGESTÕES 5 4,20%
URGÊNCIAS 12 10,08%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 36,97%
OUTROS 1 0,84%
WEBSITE 74 62,18%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,68%
GABINETE DO PREFEITO 16 13,45%
NÃO INFORMADO 4 3,36%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 0,84%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,84%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 28 23,53%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 9 7,56%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 5,04%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 3,36%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 2,52%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 4,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 20 16,81%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,68%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,68%
2021 5 4,20%
2022 9 7,56%
2023 47 39,50%
2024 46 38,66%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 6,52%
FEVEREIRO/2024 3 6,52%
MARÇO/2024 4 8,70%
ABRIL/2024 4 8,70%
MAIO/2024 1 2,17%
JUNHO/2024 10 21,74%
JULHO/2024 5 10,87%
AGOSTO/2024 3 6,52%
SETEMBRO/2024 6 13,04%
OUTUBRO/2024 6 13,04%
NOVEMBRO/2024 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 20,17%
FEMININO 21 17,65%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 14,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 76
Quantidade total de manifestações: 119

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO HENRIQUE BORGES DO VALE

Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 23/11/2024 16:51

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