OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,70%
DENÚNCIAS 28 17,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,62%
DÚVIDAS 29 17,90%
FALE CONOSCO 10 6,17%
RECLAMAÇÕES 22 13,58%
SERVIÇOS 36 22,22%
SUGESTÕES 7 4,32%
URGÊNCIAS 23 14,20%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 27,16%
OUTROS 1 0,62%
WEBSITE 117 72,22%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,23%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,96%
NÃO INFORMADO 4 2,47%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,62%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,94%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 19,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 15 9,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 11,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 16,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 4 2,47%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 6,79%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,23%
2021 5 3,09%
2022 9 5,56%
2023 47 29,01%
2024 46 28,40%
2025 43 26,54%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 9,30%
FEVEREIRO/2025 11 25,58%
MARÇO/2025 6 13,95%
ABRIL/2025 9 20,93%
MAIO/2025 4 9,30%
JUNHO/2025 4 9,30%
JULHO/2025 2 4,65%
AGOSTO/2025 2 4,65%
SETEMBRO/2025 1 2,33%
Quantidade total de manifestações: 43

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 19,14%
FEMININO 35 21,60%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 10,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 10,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 100
Quantidade total de manifestações: 162

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 03/09/2025 11:29

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