OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,43%
DENÚNCIAS 45 22,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,49%
DÚVIDAS 29 14,22%
FALE CONOSCO 13 6,37%
RECLAMAÇÕES 33 16,18%
SERVIÇOS 37 18,14%
SUGESTÕES 9 4,41%
URGÊNCIAS 30 14,71%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 23,04%
OUTROS 1 0,49%
WEBSITE 156 76,47%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pentecoste 2 0,98%
Controladoria Geral do Município 3 1,47%
Gabinete do Prefeito 25 12,25%
NÃO INFORMADO 4 1,96%
Secretaria de Ação Social e Cidadania 1 0,49%
Secretaria de Meio Ambiente 8 3,92%
Secretaria Municipal Agricultura e Pesca 1 0,49%
Secretaria Municipal Cultura e Turismo 1 0,49%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 34 16,67%
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Proteção à Mulher 20 9,80%
Secretaria Municipal de Educação 24 11,76%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,49%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 0,98%
Secretaria Municipal de Governo 7 3,43%
Secretaria Municipal de Saúde 37 18,14%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil 10 4,90%
Secretaria Municipal Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 11 5,39%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,98%
2021 5 2,45%
2022 9 4,41%
2023 47 23,04%
2024 46 22,55%
2025 62 30,39%
2026 20 9,80%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,00%
FEVEREIRO/2026 5 25,00%
MARÇO/2026 5 25,00%
ABRIL/2026 4 20,00%
MAIO/2026 4 20,00%
JUNHO/2026 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 17,16%
FEMININO 48 23,53%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 9,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 9,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 5,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,98%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 125
Quantidade total de manifestações: 204

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 02/06/2026 15:19

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