OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,17%
DENÚNCIAS 22 15,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,69%
DÚVIDAS 28 19,44%
FALE CONOSCO 10 6,94%
RECLAMAÇÕES 17 11,81%
SERVIÇOS 33 22,92%
SUGESTÕES 6 4,17%
URGÊNCIAS 21 14,58%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 30,56%
OUTROS 1 0,69%
WEBSITE 99 68,75%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,39%
GABINETE DO PREFEITO 19 13,19%
NÃO INFORMADO 4 2,78%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 0,69%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 21,53%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 12 8,33%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 4,86%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 5,56%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 2,08%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 9 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 23 15,97%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,39%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,39%
2021 5 3,47%
2022 9 6,25%
2023 47 32,64%
2024 46 31,94%
2025 25 17,36%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 16,00%
FEVEREIRO/2025 11 44,00%
MARÇO/2025 6 24,00%
ABRIL/2025 4 16,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 20,83%
FEMININO 31 21,53%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 10,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 11,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,69%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 86
Quantidade total de manifestações: 144

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO HENRIQUE BORGES DO VALE

Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 15/04/2025 11:17

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