OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,29%
DENÚNCIAS 52 24,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,47%
DÚVIDAS 29 13,62%
FALE CONOSCO 13 6,10%
RECLAMAÇÕES 35 16,43%
SERVIÇOS 37 17,37%
SUGESTÕES 9 4,23%
URGÊNCIAS 30 14,08%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 22,07%
OUTROS 1 0,47%
WEBSITE 165 77,46%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pentecoste 2 0,94%
Controladoria Geral do Município 5 2,35%
Gabinete do Prefeito 25 11,74%
NÃO INFORMADO 4 1,88%
Procuradoria Geral do Município 1 0,47%
Secretaria de Ação Social e Cidadania 1 0,47%
Secretaria de Meio Ambiente 8 3,76%
Secretaria Municipal Agricultura e Pesca 1 0,47%
Secretaria Municipal Cultura e Turismo 1 0,47%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 35 16,43%
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Proteção à Mulher 21 9,86%
Secretaria Municipal de Educação 24 11,27%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,47%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 0,94%
Secretaria Municipal de Governo 7 3,29%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Recursos Hídricos e Proteção Animal 1 0,47%
Secretaria Municipal de Saúde 39 18,31%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil 11 5,16%
Secretaria Municipal Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 11 5,16%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,94%
2021 5 2,35%
2022 9 4,23%
2023 47 22,07%
2024 46 21,60%
2025 62 29,11%
2026 29 13,62%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,45%
FEVEREIRO/2026 5 17,24%
MARÇO/2026 5 17,24%
ABRIL/2026 4 13,79%
MAIO/2026 4 13,79%
JUNHO/2026 2 6,90%
JULHO/2026 7 24,14%
AGOSTO/2026 1 3,45%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 17,37%
FEMININO 49 23,00%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 9,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 9,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 5,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 131
Quantidade total de manifestações: 213

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 18/08/2026 10:07

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