OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,19%
DENÚNCIAS 38 20,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,53%
DÚVIDAS 29 15,43%
FALE CONOSCO 13 6,91%
RECLAMAÇÕES 29 15,43%
SERVIÇOS 37 19,68%
SUGESTÕES 7 3,72%
URGÊNCIAS 28 14,89%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 25,00%
OUTROS 1 0,53%
WEBSITE 140 74,47%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,06%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,06%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,77%
NÃO INFORMADO 4 2,13%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,26%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 33 17,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 18 9,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 20 10,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 3,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 35 18,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 6 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 5,85%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,06%
2021 5 2,66%
2022 9 4,79%
2023 47 25,00%
2024 46 24,47%
2025 62 32,98%
2026 4 2,13%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 25,00%
FEVEREIRO/2026 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 18,09%
FEMININO 45 23,94%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 9,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 5,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,06%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 113
Quantidade total de manifestações: 188

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 20/02/2026 18:26

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