OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,00%
DENÚNCIAS 15 12,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,80%
DÚVIDAS 27 21,60%
FALE CONOSCO 10 8,00%
RECLAMAÇÕES 15 12,00%
SERVIÇOS 33 26,40%
SUGESTÕES 5 4,00%
URGÊNCIAS 14 11,20%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 35,20%
OUTROS 1 0,80%
WEBSITE 80 64,00%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,60%
GABINETE DO PREFEITO 16 12,80%
NÃO INFORMADO 4 3,20%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 0,80%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 29 23,20%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 10 8,00%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 4,80%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 3,20%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 2,40%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 6 4,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 21 16,80%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,60%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,60%
2021 5 4,00%
2022 9 7,20%
2023 47 37,60%
2024 46 36,80%
2025 6 4,80%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 66,67%
FEVEREIRO/2025 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 20,00%
FEMININO 23 18,40%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 8,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,80%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO HENRIQUE BORGES DO VALE

Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 04/02/2025 17:49

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