OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,39%
DENÚNCIAS 13 11,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,85%
DÚVIDAS 27 22,88%
FALE CONOSCO 10 8,47%
RECLAMAÇÕES 14 11,86%
SERVIÇOS 32 27,12%
SUGESTÕES 5 4,24%
URGÊNCIAS 12 10,17%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 37,29%
OUTROS 1 0,85%
WEBSITE 73 61,86%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,69%
GABINETE DO PREFEITO 15 12,71%
NÃO INFORMADO 4 3,39%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 0,85%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 28 23,73%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 9 7,63%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 5,08%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 3,39%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 2,54%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 4,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 20 16,95%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,69%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,69%
2021 5 4,24%
2022 9 7,63%
2023 47 39,83%
2024 45 38,14%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 6,67%
FEVEREIRO/2024 3 6,67%
MARÇO/2024 4 8,89%
ABRIL/2024 4 8,89%
MAIO/2024 1 2,22%
JUNHO/2024 10 22,22%
JULHO/2024 5 11,11%
AGOSTO/2024 3 6,67%
SETEMBRO/2024 6 13,33%
OUTUBRO/2024 6 13,33%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 20,34%
FEMININO 21 17,80%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 14,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO HENRIQUE BORGES DO VALE

Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 29/10/2024 09:27

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