OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,49%
DENÚNCIAS 32 18,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 29 16,86%
FALE CONOSCO 13 7,56%
RECLAMAÇÕES 23 13,37%
SERVIÇOS 36 20,93%
SUGESTÕES 7 4,07%
URGÊNCIAS 25 14,53%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 27,33%
OUTROS 1 0,58%
WEBSITE 124 72,09%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,16%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,21%
NÃO INFORMADO 4 2,33%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,58%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,65%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 18,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 17 9,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 10,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 16,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 4 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 6,40%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,16%
2021 5 2,91%
2022 9 5,23%
2023 47 27,33%
2024 46 26,74%
2025 50 29,07%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 8,00%
FEVEREIRO/2025 11 22,00%
MARÇO/2025 6 12,00%
ABRIL/2025 9 18,00%
MAIO/2025 4 8,00%
JUNHO/2025 4 8,00%
JULHO/2025 2 4,00%
AGOSTO/2025 2 4,00%
SETEMBRO/2025 5 10,00%
OUTUBRO/2025 3 6,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 18,60%
FEMININO 39 22,67%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 11,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,07%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,16%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 105
Quantidade total de manifestações: 172

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 20/10/2025 14:37

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