OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,52%
DENÚNCIAS 44 22,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,50%
DÚVIDAS 29 14,57%
FALE CONOSCO 13 6,53%
RECLAMAÇÕES 31 15,58%
SERVIÇOS 37 18,59%
SUGESTÕES 8 4,02%
URGÊNCIAS 29 14,57%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 23,62%
OUTROS 1 0,50%
WEBSITE 151 75,88%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pentecoste 2 1,01%
Controladoria Geral do Município 2 1,01%
Gabinete do Prefeito 25 12,56%
NÃO INFORMADO 4 2,01%
Secretaria de Ação Social e Cidadania 1 0,50%
Secretaria de Meio Ambiente 8 4,02%
Secretaria Municipal Agricultura e Pesca 1 0,50%
Secretaria Municipal Cultura e Turismo 1 0,50%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 33 16,58%
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Proteção à Mulher 20 10,05%
Secretaria Municipal de Educação 23 11,56%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,50%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 1,01%
Secretaria Municipal de Governo 7 3,52%
Secretaria Municipal de Saúde 35 17,59%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil 10 5,03%
Secretaria Municipal Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 11 5,53%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,01%
2021 5 2,51%
2022 9 4,52%
2023 47 23,62%
2024 46 23,12%
2025 62 31,16%
2026 15 7,54%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,67%
FEVEREIRO/2026 5 33,33%
MARÇO/2026 5 33,33%
ABRIL/2026 4 26,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 17,59%
FEMININO 48 24,12%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 10,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 9,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 5,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 5,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,01%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 120
Quantidade total de manifestações: 199

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 09/04/2026 23:19

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