OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,47%
DENÚNCIAS 45 22,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,50%
DÚVIDAS 29 14,36%
FALE CONOSCO 13 6,44%
RECLAMAÇÕES 31 15,35%
SERVIÇOS 37 18,32%
SUGESTÕES 9 4,46%
URGÊNCIAS 30 14,85%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 47 23,27%
OUTROS 1 0,50%
WEBSITE 154 76,24%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pentecoste 2 0,99%
Controladoria Geral do Município 3 1,49%
Gabinete do Prefeito 25 12,38%
NÃO INFORMADO 4 1,98%
Secretaria de Ação Social e Cidadania 1 0,50%
Secretaria de Meio Ambiente 8 3,96%
Secretaria Municipal Agricultura e Pesca 1 0,50%
Secretaria Municipal Cultura e Turismo 1 0,50%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 33 16,34%
Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Proteção à Mulher 20 9,90%
Secretaria Municipal de Educação 23 11,39%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,50%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 0,99%
Secretaria Municipal de Governo 7 3,47%
Secretaria Municipal de Saúde 37 18,32%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil 10 4,95%
Secretaria Municipal Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 11 5,45%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,99%
2021 5 2,48%
2022 9 4,46%
2023 47 23,27%
2024 46 22,77%
2025 62 30,69%
2026 18 8,91%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,56%
FEVEREIRO/2026 5 27,78%
MARÇO/2026 5 27,78%
ABRIL/2026 4 22,22%
MAIO/2026 3 16,67%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 17,33%
FEMININO 48 23,76%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 9,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 9,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 5,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,99%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,50%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 123
Quantidade total de manifestações: 202

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 17/05/2026 00:12

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