OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,29%
DENÚNCIAS 19 13,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,71%
DÚVIDAS 28 20,00%
FALE CONOSCO 10 7,14%
RECLAMAÇÕES 17 12,14%
SERVIÇOS 33 23,57%
SUGESTÕES 5 3,57%
URGÊNCIAS 21 15,00%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 31,43%
OUTROS 1 0,71%
WEBSITE 95 67,86%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,43%
GABINETE DO PREFEITO 18 12,86%
NÃO INFORMADO 4 2,86%
SECRETARIA CULTURA E TURISMO 1 0,71%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 21,43%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL E CIDADANIA 12 8,57%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 5,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 5,71%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 3 2,14%
SECRETARIA INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 9 6,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 7,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 22 15,71%
SERETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,43%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,43%
2021 5 3,57%
2022 9 6,43%
2023 47 33,57%
2024 46 32,86%
2025 21 15,00%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 19,05%
FEVEREIRO/2025 11 52,38%
MARÇO/2025 6 28,57%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 21,43%
FEMININO 27 19,29%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,43%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 86
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO HENRIQUE BORGES DO VALE

Endereço da Ouvidoria

https://www.participar.com.br/pentecoste/users/sign_in

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 13/03/2025 17:54

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