OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,55%
DENÚNCIAS 31 18,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,59%
DÚVIDAS 29 17,16%
FALE CONOSCO 12 7,10%
RECLAMAÇÕES 22 13,02%
SERVIÇOS 36 21,30%
SUGESTÕES 7 4,14%
URGÊNCIAS 25 14,79%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 46 27,22%
OUTROS 1 0,59%
WEBSITE 122 72,19%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PENTECOSTE 2 1,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,59%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,43%
NÃO INFORMADO 4 2,37%
SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,59%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 8 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL CULTURA E TURISMO 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 18,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E PROTEÇÃO À MULHER 15 8,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 10,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 7 4,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 17,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL 4 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 11 6,51%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 1,18%
2021 5 2,96%
2022 9 5,33%
2023 47 27,81%
2024 46 27,22%
2025 48 28,40%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 8,33%
FEVEREIRO/2025 11 22,92%
MARÇO/2025 6 12,50%
ABRIL/2025 9 18,75%
MAIO/2025 4 8,33%
JUNHO/2025 4 8,33%
JULHO/2025 2 4,17%
AGOSTO/2025 2 4,17%
SETEMBRO/2025 5 10,42%
OUTUBRO/2025 1 2,08%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 32 18,93%
FEMININO 38 22,49%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 11,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 10,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 4,14%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,18%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 103
Quantidade total de manifestações: 169

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CAMILLA MOURA AZEVEDO

Contatos da Ouvidoria

(85) 99170-3783

Whatsapp: (85) 9 9170-3783

Email: ouvidoria@pentecoste.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA BERNARDINO GOMES BEZERRA , Nº 457 - CENTRO - CEP: 62.640-000

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta - 7h30 às 11h30 e 13h30 às 17h

Última manifestação: 03/10/2025 09:05

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